Wat zijn gesprekstechnieken?

Gesprekstechnieken zijn bewuste methoden om een gesprek effectief te voeren: actief luisteren, doorvragen, samenvatten, spiegelen en stiltes laten vallen. Ze helpen om echt te begrijpen wat de ander bedoelt en om zelf duidelijk over te komen — essentieel voor leidinggevenden, coaches en professionals in gesprek met klanten of cliënten.

Welke gesprekstechnieken zijn er?

Veelgebruikte technieken zijn actief luisteren, open vragen stellen, doorvragen (de 'worteloorzaken' methode), paraphraseren, reflecteren en het gebruik van stilte. Ook structuurtechnieken zoals het gesprek openen, verkennen en afsluiten horen erbij. De kracht zit niet in één techniek, maar in bewust kiezen wat het gesprek op dat moment nodig heeft.

Wat is het verschil tussen coachen en gesprekstechnieken?

Gesprekstechnieken zijn de afzonderlijke vaardigheden die je inzet in elk gesprek. Coachen is een grotere houding en methodiek: de ander zelf oplossingsgericht laten denken en groeien, in plaats van advies te geven. Goede coachtechnieken bouwen voort op solide gesprekstechnieken — voor leidinggevenden is dat een natuurlijke volgorde om het te leren.

Hoe pas je gesprekstechnieken toe in de zorg?

In de zorg dragen gesprekstechnieken bij aan vertrouwen en therapietrouw: empathisch luisteren, de patiënt of cliënt de ruimte geven, en samen in plaats van voor de ander beslissen. Specifieke methodes zoals motiverende gespreksvoering helpen mensen hun eigen veranderbereidheid te vinden — belangrijk bij gedragsverandering.

Coachtechnieken

Coachtechnieken voor leidinggevenden en professionals die hun gespreksvaardigheid willen verdiepen.

Neem contact op Over Alies

Uitdaging

Veel organisaties kiezen ervoor om medewerkers een coach, mentor of buddy toe te wijzen uit een hogere functiegroep. Zij weten inhoudelijk precies hoe de vork in de steel zit, maar hebben vaak nog ondersteuning nodig waar het gaat om coaching. Coachgesprekken zijn vaak nog te inhoudelijk en te weinig gericht op de ontwikkeling van de coachee. Ons interne ‘adviesmonster’ komt al snel om de hoek kijken. En dat is jammer, want de ander leert meer als hij/zij zelf tot inzichten komt.

In een goede coachgesprek is de coachee het hardst aan het werk. De coach stelt open vragen, herkent patronen en vraagt door op gevoel. Daarbij is het creëren van veiligheid key. Online is dat nog belangrijker.

Dit programma biedt een gefundeerde basis. De deelnemers zijn na dit programma in staat zelfstandig succesvolle coachgesprekken te voeren.

Programma

Dit programma is gericht op praktische tools, volwassenheid en groei. De deelnemers krijgen een handig vier stappen plan voor het voeren van een mentor/coach gesprek. Verder zit er in ieder dagdeel een stukje inspiratie die voor veel mensen eye openers zijn, ook op privégebied.

Het programma bestaat uit 3 sessies van elk een dagdeel á 3 uur per sessie. In overleg met de opdrachtgever bepalen we hoeveel tijd er tussen de sessies zit. Ook wordt de precieze invulling van de training afgestemd op de doelstellingen van de deelnemers.

Nulmeting op individueel en organisatieniveau
Individuele intakegesprekken
Dagdeel 1 Wat is coaching?
Egotoestanden: volwassene/ouder/kind
GROW basis

Dagdeel 2

Empathie
GROW advanced
Toxic positivity
Oefenen met stiltes
SMART-doel

Tussen dagdeel 2 en 3: individuele coachgesprekken die de deelnemers zelfstandig voeren. Onze trainers kijken mee en geven feedback

Dagdeel 3

De dierenwinkel
Intervisie
Voornemens

Evaluatie en eindmeting

Resultaten

Deelnemers die dit programma hebben gevolgd:

Zijn beter in staat mooie coach vragen te stellen en patronen te herkennen
Geven aan dat het GROW-model hen helpt om een gestructureerd en goed coach gesprek te voeren waarbij ze minder aan het oplossen zijn
Hebben na de training een switch gemaakt in hun mindset waardoor ze vaker van volwassene tot volwassene communiceren
Hebben geleerd hoe zij echt empathisch kunnen zijn

Veelgestelde vragen

Wat zijn gesprekstechnieken?: Gesprekstechnieken zijn bewuste methoden om een gesprek effectief te voeren: actief luisteren, doorvragen, samenvatten, spiegelen en stiltes laten vallen. Ze helpen om echt te begrijpen wat de ander bedoelt en om zelf duidelijk over te komen — essentieel voor leidinggevenden, coaches en professionals in gesprek met klanten of cliënten.
Welke gesprekstechnieken zijn er?: Veelgebruikte technieken zijn actief luisteren, open vragen stellen, doorvragen (de 'worteloorzaken' methode), paraphraseren, reflecteren en het gebruik van stilte. Ook structuurtechnieken zoals het gesprek openen, verkennen en afsluiten horen erbij. De kracht zit niet in één techniek, maar in bewust kiezen wat het gesprek op dat moment nodig heeft.
Wat is het verschil tussen coachen en gesprekstechnieken?: Gesprekstechnieken zijn de afzonderlijke vaardigheden die je inzet in elk gesprek. Coachen is een grotere houding en methodiek: de ander zelf oplossingsgericht laten denken en groeien, in plaats van advies te geven. Goede coachtechnieken bouwen voort op solide gesprekstechnieken — voor leidinggevenden is dat een natuurlijke volgorde om het te leren.
Hoe pas je gesprekstechnieken toe in de zorg?: In de zorg dragen gesprekstechnieken bij aan vertrouwen en therapietrouw: empathisch luisteren, de patiënt of cliënt de ruimte geven, en samen in plaats van voor de ander beslissen. Specifieke methodes zoals motiverende gespreksvoering helpen mensen hun eigen veranderbereidheid te vinden — belangrijk bij gedragsverandering.